Написал в портал наш город , по не работающему доводчику входной двери , но ответ получен...

Здравствуйте, написал в портал наш город , по не работающему доводчику входной двери , но ответ получен такой
В ходе осмотра факт неисправности входной двери не подтвердился. На момент осмотра входная дверь находится в надлежащем состоянии, эксплуатационные характеристики в норме, доводчик исправен, дверь закрывается без посторонних звуков. Нарушения отсутствуют