Звонят из банка родственника: что делать и имеют ли право?
-
Получите консультацию по вашей ситуации, оставив заявку ниже
Получите консультацию по вашей ситуации, оставив заявку ниже
Консультация с юристом онлайн
Пишите в Whatsapp или звоните бесплатно и круглосуточно:
8 495 369-23-52*
У вас срочная юридическая проблема и вы хотите быстро и лично поговорить с юристом?
Тогда просто и удобно воспользуйтесь горячей линией московских юристов.
Юристы имеют в среднем 10-летний профессиональный опыт и консультируют исключительно в своих областях знаний.
Наша основная миссия — оказывать лучшие юридические услуги в каждом городе России. А как можно объективно оценить качество услуг? Правильно, по тому, доволен ли клиент. Вы можете прочесть тысячи положительных отзывов о нас как на данном сайте, так и на многих других.
У нас работают профессионалы как широкого профиля, так и узких специальностей. Это позволяет подходить к решению проблем в комплексе и рассматривать дело с разных точек зрения, используя весь накопленный опыт.
Убедиться в правдивости этого вы можете на бесплатной консультации, тем более она вас совершенно ни к чему не обязывает.
Нажмите, чтобы ознакомиться с решением суда по делу
Решение
Взыскать со Ответчика денежные средства в размере 10 000 000 руб. В остальной части иска отказать. Взыскать со Ответчика в пользу Истца 79 000 руб. государственной пошлины.
Описание спора:
Заказчик приобрел действующий бизнес, однако клиента обманули. Компания оказалась убыточной и к тому же — с долгами по налогам. В результате нашей работы сделку признали недействительной, а продавца обязали вернуть 10 000 000 руб.
Нажмите, чтобы ознакомиться с решением суда по делу
Решение
Взыскать долг в размере 1 100 657,60 руб., неустойку в размере 800 000 руб. и расходы по уплате госпошлины в размере 31 642 руб.
Описание спора:
Компания-должник длительное время не гасила задолженность за поставленный товар. При этом так она поступала со всеми поставщиками. Вернуть деньги можно было только в судебном порядке. Однако суды существенно снижали размер неустойки, считая ее несоразмерной с размером основного долга. Нам удалось доказать, что подобные действия должника направлены на товарное кредитование за счет поставщика, и должник этим успешно пользуется. В итоге, помимо основного долга мы взыскали неустойку, размер которой составлял 90% от суммы долга.
Нажмите, чтобы ознакомиться с решением суда по делу
Решение
Взыскать 46584 руб. неустойки, неустойку, подлежащую начислению на сумму долга в размере 1 339 208 руб. за период с 19.03.2019 г. по день фактической оплаты задолженности, 20 000 руб. расходов на оплату услуг представителя, а также 26 858 руб. расходов по оплате госпошлины.
Описание спора:
По государственному контракту были выполнены работы для Заказчика, все закрывающие документы подписаны. В контракте было указано, что на Исполнителя ложится бремя налоговых платежей, а смета составлена с учетом НДС (Исполнитель находится на УСН). В итоге Администрация не доплатила по контракту сумму НДС. Наши сотрудники прошли 3 инстанции и доказали, что удержание незаконно. Администрацию (госзаказчика) обязали выплатить остаток денежных средств.
Нажмите, чтобы ознакомиться с решением суда по делу
Решение
Взыскать 380 011 руб. задолженности, пошлину в размере 43 006 руб., государственную пошлину в размере 3 740 руб.
Описание спора:
Истец предъявлял требования об оплате выполненных работ на сумму 4 750 000 р., хотя работы в таком объеме не выполнялись, но документы предъявлялись. В итоге, суду была доказана необходимость проведения экспертизы, в результате которой суд снизил требования до 380 000 р.
Запланировать встречу
Имеют ли правоЧто делать, если звонят
Просрочка по кредитным платежам вынуждает банки использовать любые варианты воздействия на должников – письменные претензии, телефонные звонки, обращение в суд, продажа задолженности коллекторам и т.д. Однако банки нередко злоупотребляют своими правами и начинают «доставать» родственников должника, которые не имеют никакого отношения к кредитному договору и долгу.
Насколько оправданы такие действия, и имеют ли право банки звонить родственникам должника? В представленной статье ответим на эти вопросы с учетом практики Верховного суда РФ.
Имеют ли право?
Необходимо сразу определить, что банки имеют право использовать законные способы воздействия только на лиц, указанных в кредитном договоре. Помимо самого заемщика по условиям выдачи кредита обязательства могут нести созаемщики или поручители, которыми, как правило, выступают родственники должника. В отношении этого круга лиц, прямо указанных в тексте договора, банк может предпринимать следующие действия, направленные на погашения долга:
направление письменных уведомлений и претензий с требование погасить долг и начисленные проценты,звонить по контактным телефонам, указанным в договоре, с соблюдением требований законодательных актов (звонки допускаются только в дневное время и по рабочим дням, их суммарное количество также регламентируется нормативными актами),направлять в судебные учреждения иски о взыскании долга как с основного заемщика, так и с созаемщика или поручителей в порядке солидарной ответственности,передавать право требования о взыскании долга сторонним организациям и лицам (коллекторам) с соблюдением требований закона.
Если банк или нанятая им для взыскания долга организация нарушает требования закона, можно привлечь их к ответственности, в том числе по нормам УК РФ. Прежде всего это касается случаев насилия или угроз его применения со стороны коллекторов.
Если указанные способы взыскания долга не приносят результата, сотрудники банковских учреждений нередко произвольно расширяют перечень доступных методов воздействия – могут звонить на работу должника, беспокоить звонками его близких родственников и друзей. Насколько правомерны такие действия? В 2016 году по этому вопросу высказал свою позицию Верховный Суд РФ, рассматривая дело по обращению родственницы должника.
Исходя из анализа Определения Верховного Суда РФ от 12.04.2016 г. № 9-КГ 15-21 для квалификации действий банковских учреждений нужно учитывать следующие нюансы:
уведомление о наличии долга и требование его погасить может быть направлено только лицам, выступающим стороной или участником договора, – заемщику, созаемщику и поручителю (направление документации иным лицам, в том числе близким и дальним родственникам, является противозаконным действием),звонки гражданам по поводу долга их родственникам являются нарушением принципа добросовестности банковской деятельности, даже если эти контакты являются единичными,звонок родственнику будет являться противоправным действием даже при отсутствии угрозы насилия.
Таким образом, банк вправе звонить только лицам, к которым могут быть предъявлены денежные требования по кредитному договору. Аналогичное правило распространяется и на случаи передачи долга коллекторским агентствам – устные или письменные обращения могут быть адресованы только самим должникам, но не их близким.
Рассмотрим, как можно защитить себя от бесконечных звонков сотрудников банка, и можно ли предъявить в таком случае материальные претензии.
Что делать, если звонят?
Даже если вам один раз позвонили из банка и предъявили претензии по долгам вашего родственника, вы можете отстаивать законное право на защиту личной жизни. Чтобы избежать стрессовой ситуации, целесообразно вежливо предупредить сотрудника банка о противоправности его действий и попросить прекратить звонки. Если есть возможность, даже первый звонок необходимо записать, это будет являться доказательством в дальнейшем процессе.
Если звонки продолжаются, вы можете действовать следующим образом:
записывать каждый разговор, во время которого нужно вежливо выяснить, какой именно банк вам звонит, личные данные сотрудника банковского учреждения,можно направить в адрес банка письменную претензию с указанием количества звонков, потребовать прекратить незаконную деятельность и возместить моральный вред,необходимо взять у мобильного оператора детализацию звонков, из которой можно установить данные номера, с которого вам звонили от имени банка (если используются разные номера телефонов, можно будет запросить в судебном процессе сведения об их владельце),по фактам противозаконного вмешательства в личную жизнь можно подать исковое заявление в районный суд о взыскании компенсации морального вреда.
В действиях сотрудников банка состав преступления может возникать только в случае, если прозвучали реальные угрозы применения насилия или распространения позорящих сведений. Если эти факты установлены при звонке из банка, можно обращаться сразу в полицию, будет проведена доследственная проверка.
Взыскание компенсации морального вреда является безусловным правом гражданина, которому звонил банк по долгам родственника. Сумма компенсации будет определена судом исходя их характера допущенного нарушения – будет определяться количество звонков, их содержание, отсутствие реакции сотрудников кредитного учреждения на требование прекратить противозаконные действия. По указанному выше делу, которое рассматривал Верховный Суд РФ, была предъявлена к взысканию компенсация морального вреда в сумме 150 000 рублей.
Если вам необходима помощь в защите от неправомерных звонков по долгам родственника, советуем сразу обратиться на консультацию к нашим юристам. Позвоните по телефону круглосуточной линии или оставьте свои вопросы в форме онлайн-чата на нашем сайте, мы поможем прекратить звонки и добиться компенсации морального вреда.
Мы можем вам подсказать в вашем вопросе и убедиться в правдивости этого вы можете получить какой либо совет по телефону, тем более консультация вас совершенно ни к чему не обязывает.
Обратилась по вопросу получения дохода как самозанятого. Все четко и понятно ответили! На другом ресурсе ответ был достаточно размытым и неясным.
Яндекс
Обратилась в эту компанию для решения юридических вопросов. хорошо проконсультировали, помогли решить проблему, спасибо огромное! сотрудники вежливые, качественно выполняют свою работу.
Яндекс
Хочу от всей души поблагодарить эту компанию,справляются со своим делом профессионально,юристы очень хорошо общаются и работают,всем советую!
Яндекс
Спасибо за грамотную консультацию по отмене судебного приказа. Теперь есть понимание что делать дальше. Если будут затруднения обращусь к вам.!
Яндекс