Настоящая политика описывает, как Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность информации, которую Пользователь предоставляет при использовании сайта и сервисов «ЮРИКА».

1. Какие сведения мы получаем

• Данные, которые вы вводите в формах: имя (если указано), номер телефона, e‑mail, текст обращения, город и иные сведения, которые вы добровольно сообщаете.
• Файлы, которые вы прикрепляете к обращению (документы и изображения).
• Технические данные: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные журналов посещений, идентификаторы и параметры, необходимые для работы сайта и аналитики.

2. Как мы используем информацию

• Чтобы обработать обращение и обеспечить работу чата/форм обратной связи.
• Чтобы связаться с вами (по телефону, e‑mail или в мессенджере — если вы сами выбрали такой канал).
• Чтобы обеспечить безопасность, предотвращать злоупотребления и мошенничество.
• Чтобы улучшать качество сервиса, интерфейс и материалы сайта.
• Чтобы направлять информационные сообщения и предложения — только при наличии законных оснований и/или вашего согласия.

3. Кому мы можем передавать данные

Оператор может передавать данные ограниченному кругу лиц и сервисов, которые помогают обеспечивать работу сайта и обработку обращений:

• Юристам/исполнителям — в части, необходимой для ответа на ваш запрос.
• Провайдерам хостинга, сервисам связи, e‑mail/смс‑рассылок, облачным сервисам хранения (при необходимости), аналитическим системам — в объёме, необходимом для оказания услуг Оператору.

Передача осуществляется на основании договоров и/или иных правовых оснований и с соблюдением требований законодательства РФ.

4. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie‑файлы и аналогичные технологии для корректной работы, обеспечения безопасности и аналитики. Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.

5. Как мы защищаем данные

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, шифрование по HTTPS, резервное копирование и контроль доступа к системам.

6. Сроки хранения

Мы храним информацию не дольше, чем это необходимо для целей обработки и/или предусмотрено требованиями законодательства РФ, а также для защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователей.

7. Ваши права

Пользователь имеет право запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

8. Контакты

Для вопросов и обращений по конфиденциальности и персональным данным: info@urika.ru, адрес: г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 13, помещ. 1/2.